Техническая поддержка

Test IT помогает

Оперативная техническая поддержка — наша гордость по праву. Мы заботимся о клиентах и помогаем решить любую проблему, связанную с продуктом

Тарифы

Базовый пакет 😐

Рабочее время (мск)

10:00 - 19:00

Канал коммуникации

Чат в Telegram (read only после пилотирования)

Время реакции на запросы

1 день

Доступ к документации и инструкциям

Доступ к обновлениям

Услуги по миграции данных тест-кейсов

Консультации по видео

Приоритетное рассмотрение фича-реквестов, анализ требований

Обучение администрированию в Test IT (2 часа)

Обучение руководителей по ведению проектов в Test IT (3 часа)

Обучение QA-специалистов по работе в Test IT (4 часа)

Стоимость в год, без НДС

Бесплатно

Входит в стандартный лицензионный договор

Расширенный пакет 😀

Рабочее время (мск)

10:00 - 19:00

Канал коммуникации

email или чат в Telegram

Время реакции на запросы

3 часа

Доступ к документации и инструкциям

Доступ к обновлениям

Услуги по миграции данных тест-кейсов

Консультации по видео

1 час

Приоритетное рассмотрение фича-реквестов, анализ требований

Обучение администрированию в Test IT (2 часа)

Обучение руководителей по ведению проектов в Test IT (3 часа)

Обучение QA-специалистов по работе в Test IT (4 часа)

Стоимость в год, без НДС

Минимум 150.000 ₽

30% от стоимости лицензий при покупке от 100 шт.

Премиум пакет 🔥

Рабочее время (мск)

10:00 - 19:00

Канал коммуникации

email или чат в Telegram

Время реакции на запросы

1 час

Доступ к документации и инструкциям

Доступ к обновлениям

Услуги по миграции данных тест-кейсов

Консультации по видео

3 часа

Приоритетное рассмотрение фича-реквестов, анализ требований

5 шт. user stories

Обучение администрированию в Test IT (2 часа)

Обучение руководителей по ведению проектов в Test IT (3 часа)

Обучение QA-специалистов по работе в Test IT (4 часа)

Стоимость в год, без НДС

Минимум 400.000 ₽

40% от стоимости лицензий при покупке от 100 шт.

Независимо от приобретенного пакета технической поддержки команда Test IT осуществляет исправление в случае критических сбоев, препятствующих нормальному функционированию системы

Появились вопросы о Test IT?

Есть предложения?

Хотите оформить заказ?

Оставьте сообщение, мы с вами свяжемся!

Или позвоните нам по телефону

+7 (495) 792-65-33

+7

Нажимая кнопку «отправить», я принимаю условия соглашения на обработку персональных данных

Успешно!

Мы получили вашу заявку и перезвоним в ближайшее время.

Упс! Кажется, все сломалось.

Пожалуйста, попробуйте еще раз!