Новый релиз Test IT Enterprise ver. 5.0 Lynx уже на сайте!
support
Техническая поддержка

Test IT помогает

Оперативная техническая поддержка — наша гордость по праву. Мы заботимся о клиентах и помогаем решить любую проблему, связанную с продуктом *

Тарифы

Базовый пакет 😐

Время работы (мск)

10:00 - 19:00

Скорость реакции

8 часов

​Выделенный менеджер

Доп.поддержка в нерабочее время

Канал связи

Единый центр техподдержки,
e-mail

Онбординг и обучение

Сертификация QA-специалистов

Консалтинг со специалистами вендора

Оплачивается отдельно

TeamStorm для отслеживания запросов

Стоимость в год, без НДС

Бесплатно

Входит в стандартный лицензионный договор

Премиум пакет 😎

Время работы (мск)

10:00 - 19:00

Скорость реакции

1 час

​Выделенный менеджер

Доп.поддержка в нерабочее время

Канал связи

Единый центр техподдержки,
e-mail, чат в Telegram, ВКС

Онбординг и обучение

4 часа

Сертификация QA-специалистов

15% скидка

Консалтинг со специалистами вендора

Оплачивается отдельно

TeamStorm для отслеживания запросов

Стоимость в год, без НДС

480.000 ₽

или (40% от стоимости лицензий при покупке 50+ шт.)

Максимум пакет 🔥

Время работы (мск)

10:00 - 19:00

Скорость реакции

1 час

​Выделенный менеджер

Доп.поддержка в нерабочее время

64 часа в год

Канал связи

любой по запросу,
ВКС

Онбординг и обучение

16 часов

Сертификация QA-специалистов

30% скидка

Консалтинг со специалистами вендора

16 часов в год

TeamStorm для отслеживания запросов

Стоимость в год, без НДС

960.000 ₽

или (50% от стоимости лицензий при покупке 100+ шт.)

* Независимо от приобретенного пакета технической поддержки команда Test IT осуществляет исправление в случае критических сбоев, препятствующих нормальному функционированию системы